Azonnali csere
Értékeljük az idejét és az elégedettségét. A miénk Azonnali csere szolgáltatásunk minden ügyfelünk számára elérhető, így hibás termék kézhezvétele esetén azonnal kicseréljük egy vadonatúj termékre, további lépések nélkül.
Azonnali cserefolyamat
Jelentés
Töltse ki online űrlapunkat, ha cserét szeretne kérni a hibás termékére.
Csomagolás
Csomagolja be biztonságosan a hibás terméket, és készítse elő a futárszolgálat számára.
Azonnali csere
A hibás alkatrészt azonnal kicseréljük egy újra.
Új garancia
Egy vadonatúj terméket kapsz, az eredeti garancia zökkenőmentes folytatásával.
Szállítást vállalunk
A szállítási költséget mindkét irányba mi álljuk. Ez teljesen ingyenes az Ön számára.
Szubjektív okok
We cannot exchange products if you simply don’t like the scent, color, or texture.
Higiénia
Csere nem lehetséges, ha a termék felbontva lett, használták, vagy a zárófólia sérült.
Allergiák
Az összetevőkre adott egyéni intolerancia vagy allergiás reakció nem minősül gyártási hibának.
Kár
A leejtés vagy nem megfelelő tárolás miatt megsérült termékeket nem áll módunkban visszavenni.
Online csere űrlap
Visszaküldési Központ
Látogassa meg online visszaküldési és csere portálunkat a kérés benyújtásához.
Nyílt portálTámogatás
Segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba csapatunkkal a következő címen: studiosimonashop@gmail.com
E-mail küldéseElőre fizetett visszaküldés
Mi gondoskodunk rólad. Előre fizetett szállítási címkét biztosítunk. A visszaküldés minden költségét mi álljuk – a folyamat teljesen ingyenes számodra.
Gyakran Ismételt Kérdések
Hogyan működik az azonnali csere folyamata?
Miután jóváhagytuk a reklamációját, prioritást élvez, hogy új termékét azonnal kiszállíthassuk, minimalizálva a várakozási időt.
Visszaáll a garanciám, ha csere terméket kapok?
Nem, a jótállási időszak nem indul újra; ehelyett egy vadonatúj terméket kapsz, az eredeti jótállási időszak zökkenőmentes folytatásával.
Van-e bármilyen szállítási költsége a csere miatt?
Nem. A szállítási költségeket mindkét irányban (hozzunk és vissza hozzád) mi álljuk. A csere teljesen ingyenes az Ön számára.
Can I exchange a product if I simply don’t like the color or scent?
Sajnos nem. Szubjektív okokból, például az illattal, színnel vagy textúrával kapcsolatos személyes preferenciák alapján nem fogadhatunk el cserét.
Mi van, ha felbontottam vagy használtam a terméket?
Higiéniai és biztonsági okokból nem fogadunk el cserét olyan termékekre, amelyeket felbontottak, használtak, vagy amelyek fóliája sérült vagy sérült.
Kicserélhetem a terméket, ha allergiás reakcióm volt?
Az egyes összetevőkre adott egyéni intolerancia vagy allergiás reakció nem minősül gyártási hibának, ezért az ilyen termékek nem cserélhetők.
Mi történik, ha én magam rongálom meg a terméket?
Cserepolitikánk csak gyártási hibákra vonatkozik. Nem fogadunk el vissza olyan termékeket, amelyek nem megfelelő tárolás, kezelés vagy véletlen sérülés (pl. ha a termék leesett) miatt sérültek meg.