{"id":3,"date":"2026-07-15T08:14:29","date_gmt":"2026-07-15T06:14:29","guid":{"rendered":"https:\/\/asceplus.store\/?page_id=3"},"modified":"2026-07-19T20:53:16","modified_gmt":"2026-07-19T18:53:16","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/asceplus.store\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Termes et conditions<\/strong><\/h2>

<\/p>

<\/p>

1. Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>

<\/p>

1.1<\/b> Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent les droits et obligations des parties contractantes d\u00e9coulant du contrat de vente conclu entre le vendeur, Studio Simona sro<\/b> , dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Zimn\u00e1 876\/1, 082 52 Dulov\u00e1 Ves, Slovaquie, immatricul\u00e9e sous le num\u00e9ro 54623154, num\u00e9ro d'identification fiscale 2121739873, inscrite au Registre du Commerce du Tribunal de District de Pre\u0161ov, Section\u00a0: Sro, dossier n\u00b0\u00a044125\/P, et l'acheteur. Le pr\u00e9sent contrat porte sur la vente de biens et de services via le site de vente en ligne du vendeur, accessible \u00e0 l' adresse https:\/\/www.asceplus.store<\/a> (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e la \u201c\u00a0Boutique en Ligne\u00a0\u201d).<\/p>

1.2<\/b> En validant sa commande via le formulaire de commande de la boutique en ligne, l'acheteur confirme au vendeur accepter les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente relatives \u00e0 l'achat et \u00e0 la livraison des marchandises. La relation entre l'acheteur et le vendeur est r\u00e9gie par ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, qui sont contraignantes pour les deux parties.<\/p>

1.3<\/b> Dans le cas o\u00f9 le vendeur et l'acheteur concluraient un contrat de vente \u00e9crit stipulant des conditions diff\u00e9rentes des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales, les dispositions du contrat de vente pr\u00e9vaudraient sur les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>

<\/p>

<\/p>

2. Processus de commande<\/h2>

<\/p>

2.1<\/b> L'acheteur commande des marchandises aupr\u00e8s du vendeur via le formulaire de commande de la boutique en ligne. La commande constitue une proposition de contrat de vente, dont l'objet est strictement limit\u00e9 aux marchandises sp\u00e9cifi\u00e9es dans la commande.<\/p>

2.2<\/b> Le contrat de vente est conclu d\u00e8s la confirmation de la commande par le commer\u00e7ant.<\/p>

2.3<\/b> Dans certains cas particuliers, notamment pour les articles de grande valeur ou les produits \u201c sur commande \u201d, le vendeur se r\u00e9serve le droit d\u2019exiger une confirmation de commande ferme par t\u00e9l\u00e9phone ou par courriel et le versement d\u2019un acompte par l\u2019acheteur avant la finalisation de l\u2019accord.<\/p>

2.4<\/b> En cas de fluctuations importantes des taux de change, de variations de prix ou de modifications de la gamme de produits par le fabricant pendant le traitement de la commande, le vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier la commande apr\u00e8s accord de l'acheteur ou de se r\u00e9tracter unilat\u00e9ralement et imm\u00e9diatement. Le vendeur se r\u00e9serve \u00e9galement ces droits si le fabricant cesse la production du produit command\u00e9, lance une nouvelle version ou modifie sensiblement son prix.<\/p>

2.5<\/b> Le commer\u00e7ant est li\u00e9 par l'offre pr\u00e9sent\u00e9e sur son site web une fois que la commande de l'acheteur a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e par le commer\u00e7ant.<\/p>

2.6<\/b> Le vendeur s'engage \u00e0 livrer les marchandises \u00e0 l'acheteur en parfait \u00e9tat, conform\u00e9ment aux sp\u00e9cifications et aux propri\u00e9t\u00e9s habituelles pour le type de marchandises donn\u00e9, et en conformit\u00e9 avec les descriptions, normes, r\u00e9glementations et standards en vigueur sur le territoire de la R\u00e9publique slovaque.<\/p>

<\/p>

3. Confirmation de commande<\/h2>

<\/p>

3.1<\/b> Le commer\u00e7ant enverra une confirmation de commande \u00e0 l'acheteur par courriel.<\/p>

<\/p>

4. Modalit\u00e9s de paiement<\/h2>

<\/p>

4.1<\/b> L'acheteur est tenu de payer au vendeur le prix d'achat convenu dans le contrat de vente et\/ou conform\u00e9ment au tarif du vendeur en vigueur au moment de la conclusion du contrat, y compris les frais de livraison (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le \u201c\u00a0Prix d'achat\u00a0\u201d). Le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 en esp\u00e8ces \u00e0 la livraison (par exemple, via les services postaux de Slovensk\u00e1 po\u0161ta as ou Packeta sro), par virement bancaire sur le compte du vendeur ou par carte bancaire en ligne. Le mode de paiement choisi est pr\u00e9cis\u00e9 dans la confirmation de commande.<\/p>

4.2<\/b> En cas de paiement par virement bancaire, la date de paiement est consid\u00e9r\u00e9e comme le jour o\u00f9 le prix d'achat int\u00e9gral est cr\u00e9dit\u00e9 sur le compte du commer\u00e7ant.<\/p>

4.3<\/b> Pour les commandes r\u00e9gl\u00e9es par virement bancaire, le d\u00e9lai de paiement est de 7 jours \u00e0 compter de la date de la commande. \u00c0 d\u00e9faut de paiement dans ce d\u00e9lai, le vendeur se r\u00e9serve le droit d'annuler la commande.<\/p>

5. Annulation de commande<\/h2>

5.1<\/b> L'acheteur peut annuler toute commande dans les 24 heures par courriel, sans avoir \u00e0 se justifier. Pour ce faire, il doit indiquer son nom, son adresse courriel et le num\u00e9ro de commande (ou une description des articles command\u00e9s).<\/p>

5.2<\/b> Le vendeur n'appliquera aucun frais d'annulation. Si l'acheteur a d\u00e9j\u00e0 r\u00e9gl\u00e9 le prix d'achat ou une partie de celui-ci au moment de l'annulation, le vendeur remboursera le montant pay\u00e9 dans un d\u00e9lai de 7 jours suivant l'annulation par virement bancaire sur le compte de l'acheteur, sauf accord contraire entre les parties.<\/p>

6. Exp\u00e9dition et manutention<\/h2>

6.1<\/b> Le vendeur livre les marchandises command\u00e9es \u00e0 l'acheteur par courrier recommand\u00e9 (Slovensk\u00e1 po\u0161ta \u2013 paiement possible par virement bancaire anticip\u00e9 ou contre remboursement), par service de messagerie ou via les points relais Packeta (Z\u00e1sielkov\u0148a). Les frais de port et de manutention d\u00e9pendent du mode de livraison choisi et sont indiqu\u00e9s sur le formulaire de commande de la boutique en ligne avant la validation de la commande (et sont \u00e9galement disponibles sur la page \u201c\u00a0Livraison et paiement\u00a0\u201d).<\/p>

7. Conditions de livraison<\/h2>

7.1<\/b> L'acheteur a droit \u00e0 la livraison des marchandises en quantit\u00e9, qualit\u00e9, d\u00e9lai et lieu convenus par les parties contractantes dans la confirmation de commande ferme.<\/p>

7.2<\/b> Sauf indication contraire, le d\u00e9lai de livraison est de 3 \u00e0 21 jours. Si le vendeur n'a pas un article en stock, l'acheteur en sera imm\u00e9diatement inform\u00e9.<\/p>

7.3<\/b> Pour les articles \u201c\u00a0sur commande\u00a0\u201d (indiqu\u00e9s par la mention \u201c\u00a0Na objedn\u00e1vku\u00a0\u201d dans la boutique en ligne), le d\u00e9lai de livraison est d\u00e9termin\u00e9 d'un commun accord entre l'acheteur et le vendeur. Si aucun d\u00e9lai de livraison n'est pr\u00e9cis\u00e9 dans la description du produit, le vendeur informera l'acheteur de la date de livraison pr\u00e9vue par courriel.<\/p>

7.4<\/b> L'acheteur est tenu d'accepter la marchandise au lieu et selon les modalit\u00e9s pr\u00e9cis\u00e9s dans la confirmation de commande du vendeur.<\/p>

8. R\u00e9tractation du contrat d'achat<\/h2>

8.1<\/b> Le vendeur est en droit de se r\u00e9tracter du contrat de vente en cas de rupture de stock, d'indisponibilit\u00e9 du produit, ou si le fabricant, l'importateur ou le fournisseur des marchandises sp\u00e9cifi\u00e9es dans le contrat a cess\u00e9 la production ou apport\u00e9 des modifications importantes emp\u00eachant le vendeur de remplir ses obligations contractuelles. Cette disposition s'applique \u00e9galement en cas de force majeure ou si, malgr\u00e9 tous les efforts raisonnables, le vendeur est dans l'impossibilit\u00e9 de livrer les marchandises au client dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ou au prix indiqu\u00e9 sur la boutique en ligne. Le vendeur doit alors informer imm\u00e9diatement l'acheteur de cette situation et convenir des modalit\u00e9s d'annulation ou de remplacement du contrat de vente.<\/p>

8.2<\/b> L'acheteur dispose d'un droit de r\u00e9tractation de 60 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception des marchandises, lui permettant de retourner la marchandise et d'obtenir le remboursement du prix d'achat. Durant cette p\u00e9riode, il est autoris\u00e9 \u00e0 d\u00e9baller et \u00e0 examiner la marchandise comme lors d'un achat classique en magasin. Toutefois, \u201c\u00a0examiner\u00a0\u201d ne signifie pas utiliser le produit r\u00e9guli\u00e8rement puis le retourner. L'acheteur doit en prendre soin. Il doit \u00e9galement restituer tout produit ou avantage suppl\u00e9mentaire re\u00e7u gratuitement avec la commande.<\/p>

8.3<\/b> L'acheteur doit informer le vendeur de sa d\u00e9cision de retourner la marchandise dans les 60 jours suivant sa r\u00e9ception et la renvoyer \u00e0 l'adresse du vendeur. Ce dernier remboursera ensuite l'int\u00e9gralit\u00e9 du prix d'achat par virement bancaire sur le compte de l'acheteur.<\/p>

8.4<\/b> En cas de r\u00e9tractation, les frais directs de retour des marchandises sont \u00e0 la charge de l'acheteur. Ces frais ne peuvent \u00eatre raisonnablement estim\u00e9s \u00e0 l'avance.<\/p>

9. Politique de garantie et de r\u00e9clamation<\/h2>

9.1<\/b> L'acheteur ne peut pr\u00e9tendre \u00e0 une garantie aupr\u00e8s du vendeur que pour les biens pr\u00e9sentant des d\u00e9fauts imputables au fabricant ou au vendeur, couverts par la garantie, et achet\u00e9s directement aupr\u00e8s du vendeur.<\/p>

9.2<\/b> Tous les produits sont couverts par une garantie l\u00e9gale de 24 mois, sauf indication contraire.<\/p>

9.3<\/b> Le vendeur r\u00e9glera tout litige \u00e0 l'amiable et conform\u00e9ment \u00e0 la loi applicable afin de garantir la satisfaction de l'acheteur. D\u00e8s r\u00e9ception, l'acheteur est tenu d'inspecter la marchandise pour d\u00e9celer tout d\u00e9faut ou dommage \u00e9ventuel et de signaler ces constatations au vendeur dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>

9.4<\/b> La garantie ne couvre pas\u00a0: a) les d\u00e9fauts caus\u00e9s par le transporteur (il appartient \u00e0 l\u2019acheteur de prendre connaissance de la politique de r\u00e9clamation du transporteur)\u00a0; b) les d\u00e9fauts dont l\u2019acheteur a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 par le vendeur au moment de la conclusion du contrat de vente, ou dont l\u2019acheteur aurait d\u00fb avoir connaissance compte tenu des circonstances de la conclusion du contrat.<\/p>

9.5<\/b> L'acheteur est tenu de signaler sans d\u00e9lai les d\u00e9fauts au vendeur ; \u00e0 d\u00e9faut, il perd son droit \u00e0 la r\u00e9paration gratuite du d\u00e9faut.<\/p>

9.6<\/b> Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation\u00a0: L\u2019acheteur doit\u00a0: a) Informer le vendeur de la r\u00e9clamation par courriel ou par \u00e9crit, b) Envoyer les marchandises par colis recommand\u00e9 (ne pas envoyer en contre-remboursement) \u00e0 l\u2019adresse du vendeur, c) Inclure le motif de la r\u00e9clamation et son adresse de retour dans l\u2019envoi, d) Inclure la preuve d\u2019achat des marchandises r\u00e9clam\u00e9es.<\/p>

9.7<\/b> Le commer\u00e7ant traitera la r\u00e9clamation dans les meilleurs d\u00e9lais, et au plus tard 30 jours apr\u00e8s la date de d\u00e9p\u00f4t de la r\u00e9clamation (c\u2019est-\u00e0-dire \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle le commer\u00e7ant re\u00e7oit les marchandises).<\/p>

9.8<\/b> Le commer\u00e7ant est tenu de traiter la r\u00e9clamation et de conclure la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation de l'une des mani\u00e8res suivantes : a) en \u00e9changeant les marchandises, b) en remboursant le prix d'achat, c) en accordant une r\u00e9duction raisonnable sur le prix des marchandises, d) en \u00e9mettant un rejet motiv\u00e9 de la r\u00e9clamation.<\/p>

10. R\u00e8glement alternatif des diff\u00e9rends (RAD)<\/h2>

10.1<\/b> L\u2019acheteur (consommateur) a le droit de contacter le vendeur pour une demande de rectification (par courriel \u00e0 l\u2019adresse\u00a0: kozmetickestudiosimona@gmail.com) s\u2019il est insatisfait du traitement de sa r\u00e9clamation par le vendeur ou s\u2019il estime que ses droits ont \u00e9t\u00e9 enfreints. Si le vendeur r\u00e9pond n\u00e9gativement \u00e0 cette demande ou ne r\u00e9pond pas dans les 30\u00a0jours suivant la date d\u2019exp\u00e9dition, le consommateur a le droit de saisir un organisme de r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges (ci-apr\u00e8s \u201c\u00a0organisme de REL\u00a0\u201d) conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b0\u00a0391\/2015. Les organismes de REL sont des autorit\u00e9s et des personnes morales habilit\u00e9es en vertu de l\u2019article\u00a03 de la loi n\u00b0\u00a0391\/2015. Le consommateur peut introduire sa demande selon les modalit\u00e9s pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article\u00a012 de la loi n\u00b0\u00a0391\/2015.<\/p>

10.2<\/b> Les consommateurs peuvent \u00e9galement d\u00e9poser des plaintes via la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement en ligne des litiges (RLL), disponible en ligne \u00e0 l'adresse suivante\u00a0: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/index_en.htm<\/a>.<\/p>

10.3<\/b> Le r\u00e8glement alternatif des litiges (RAL) est r\u00e9serv\u00e9 aux consommateurs, c'est-\u00e0-dire aux personnes physiques qui, lors de la conclusion et de l'ex\u00e9cution d'un contrat de consommation, n'agissent pas dans le cadre de leur activit\u00e9 commerciale, professionnelle ou lib\u00e9rale. Le RAL concerne exclusivement les litiges entre un consommateur et un professionnel d\u00e9coulant d'un contrat de consommation ou s'y rapportant. Le RAL s'applique uniquement aux contrats conclus \u00e0 distance. Il n'est pas applicable aux litiges dont la valeur n'exc\u00e8de pas 20 euros. L'organisme charg\u00e9 du RAL peut exiger du consommateur le paiement de frais d'ouverture de proc\u00e9dure, dans la limite de 5 euros TTC.<\/p>

10.4<\/b> Des informations compl\u00e9mentaires sur ce sujet sont disponibles dans la loi n\u00b0 391\/2015 relative au r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges de consommation, le r\u00e8glement (UE) n\u00b0 524\/2013 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil, et la loi n\u00b0 102\/2014 relative \u00e0 la protection des consommateurs en mati\u00e8re de vente de biens ou de prestation de services \u00e0 distance. L'organisme de r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges comp\u00e9tent pour Studio Simona s.r.o. est [nom de l'organisme]. Slovak Trade Inspection (Slovensk\u00e1 obchodn\u00e1 in\u0161pekcia)<\/b>, Bajkalsk\u00e1 21\/A, P.O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk<\/a>, ou toute autre entit\u00e9 juridique autoris\u00e9e figurant au registre des entit\u00e9s ADR tenu par le minist\u00e8re de l'\u00c9conomie de la R\u00e9publique slovaque (la liste est disponible \u00e0 l'adresse suivante\u00a0: https:\/\/www.mhsr.sk<\/a>Le consommateur a le droit de choisir laquelle des entit\u00e9s de r\u00e8glement extrajudiciaire des diff\u00e9rends susmentionn\u00e9es il contactera.<\/p>

11. Politique de confidentialit\u00e9 et protection des donn\u00e9es personnelles<\/h2>

11.1<\/b> Les parties contractantes conviennent que l'acheteur, s'il est une personne physique, est tenu de fournir au vendeur ses nom et pr\u00e9nom, son adresse de domicile (y compris le code postal), son adresse \u00e9lectronique et son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable. Si l'acheteur est une personne morale, il est tenu de fournir au vendeur sa d\u00e9nomination sociale, l'adresse de son si\u00e8ge social (y compris le code postal), son num\u00e9ro d'immatriculation au registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s (I\u010cO), son adresse \u00e9lectronique et son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable.<\/p>

11.2<\/b> L\u2019acheteur d\u00e9clare consentir au traitement et au stockage de ses donn\u00e9es personnelles par le commer\u00e7ant conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es (y compris le RGPD).<\/p>

11.3<\/b> Le commer\u00e7ant s\u2019engage \u00e0 ne pas fournir les donn\u00e9es fournies par l\u2019acheteur au cours du processus d\u2019achat, y compris l\u2019adresse \u00e9lectronique, \u00e0 un tiers, \u00e0 l\u2019exception des prestataires de services d\u00e9finis \u00e0 la section 4 (relatifs aux services de paiement et de livraison).<\/p>

12. Dispositions finales<\/h2>

12.1<\/b> Le commer\u00e7ant se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. L'obligation de notification \u00e9crite de ces modifications est r\u00e9put\u00e9e remplie d\u00e8s la publication des conditions g\u00e9n\u00e9rales mises \u00e0 jour sur le site de vente en ligne du commer\u00e7ant.<\/p>

12.2<\/b> Les contrats de vente conclus via la boutique en ligne sont r\u00e9gis par les dispositions pertinentes de la loi n\u00b0 22\/2004 relative au commerce \u00e9lectronique, de la loi n\u00b0 250\/2007 relative \u00e0 la protection des consommateurs, de la loi n\u00b0 102\/2014 relative \u00e0 la protection des consommateurs en mati\u00e8re de vente \u00e0 distance ou de contrats conclus hors \u00e9tablissement, et de la loi n\u00b0 40\/1964, Code civil, ainsi que par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, qui pr\u00e9cisent les modalit\u00e9s de leur conclusion et de leur ex\u00e9cution. Toutes les relations contractuelles entre le vendeur et l'acheteur sont \u00e9tablies conform\u00e9ment au droit slovaque. Lorsque la partie contractante n'est pas un consommateur, les relations juridiques non express\u00e9ment r\u00e9gies par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont soumises \u00e0 la loi n\u00b0 513\/1991, Code de commerce, dans sa version modifi\u00e9e.<\/p>

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour des conditions g\u00e9n\u00e9rales : 4 septembre 2025<\/b><\/p>

<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Terms and Conditions 1. General Provisions 1.1 These General Terms and Conditions govern the rights and obligations of the contracting parties arising from the purchase agreement concluded between the merchant, Studio Simona s.r.o., with its registered office at Zimn\u00e1 876\/1, 082 52 Dulov\u00e1 Ves, Slovakia, Company Registration Number: 54623154, Tax ID: 2121739873, registered in the […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-with-title","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t