{"id":3,"date":"2026-07-15T08:14:29","date_gmt":"2026-07-15T06:14:29","guid":{"rendered":"https:\/\/asceplus.store\/?page_id=3"},"modified":"2026-07-19T20:53:16","modified_gmt":"2026-07-19T18:53:16","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/asceplus.store\/es\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"
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T\u00e9rminos y condiciones<\/strong><\/h2>

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1. Disposiciones generales<\/h2>

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1.1<\/b> Las presentes Condiciones Generales rigen los derechos y obligaciones de las partes contratantes derivados del contrato de compraventa celebrado entre el comerciante, Studio Simona sro<\/b> , con domicilio social en Zimn\u00e1 876\/1, 082 52 Dulov\u00e1 Ves, Eslovaquia, n\u00famero de registro mercantil: 54623154, NIF: 2121739873, inscrita en el Registro Mercantil del Juzgado de Distrito de Pre\u0161ov, Secci\u00f3n: Sro, Expediente n.\u00ba: 44125\/P, y el comprador. El objeto del presente contrato es la compraventa de bienes y servicios a trav\u00e9s de la tienda online del comerciante en https:\/\/www.asceplus.store<\/a> (en adelante, la \u201cTienda Online\u201d).<\/p>

1.2<\/b> Al realizar un pedido vinculante a trav\u00e9s del formulario de la tienda online, el comprador confirma al vendedor que acepta estos T\u00e9rminos y Condiciones para la compra y entrega de los productos. La relaci\u00f3n entre el comprador y el vendedor se rige por estos T\u00e9rminos y Condiciones, que son vinculantes para ambas partes.<\/p>

1.3<\/b> En caso de que el comerciante y el comprador celebren un contrato de compraventa por escrito en el que se acuerden t\u00e9rminos que difieran de estas Condiciones Generales, las disposiciones del contrato de compraventa prevalecer\u00e1n sobre estas Condiciones Generales.<\/p>

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2. Proceso de pedido<\/h2>

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2.1<\/b> El comprador realiza el pedido al vendedor a trav\u00e9s del formulario de pedido de la tienda en l\u00ednea. El pedido constituye una propuesta de contrato de compraventa, cuyo objeto se limita estrictamente a los productos especificados en el mismo.<\/p>

2.2<\/b> El contrato de compraventa se formaliza una vez que el comerciante confirma el pedido.<\/p>

2.3<\/b> En casos espec\u00edficos, en particular en lo que respecta a art\u00edculos de alto valor o productos "hechos a medida", el comerciante se reserva el derecho de exigir una confirmaci\u00f3n de pedido vinculante por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico y el pago de un dep\u00f3sito por parte del comprador antes de que se formalice el acuerdo.<\/p>

2.4<\/b> En caso de fluctuaciones significativas en los tipos de cambio, cambios en los precios o modificaciones en la gama de productos por parte del fabricante durante el proceso de pedido, el vendedor se reserva el derecho de modificar el pedido de com\u00fan acuerdo con el comprador o de rescindir el contrato unilateralmente con efecto inmediato. El vendedor tambi\u00e9n se reserva estos derechos en caso de que el fabricante cese la producci\u00f3n del art\u00edculo solicitado, lance una nueva versi\u00f3n del producto o modifique significativamente su precio.<\/p>

2.5<\/b> Una vez que el pedido del comprador ha sido confirmado, el comerciante queda vinculado por la oferta presentada en su sitio web.<\/p>

2.6<\/b> El comerciante se compromete a entregar la mercanc\u00eda al comprador en perfecto estado, de acuerdo con las especificaciones y propiedades habituales para ese tipo de mercanc\u00eda, y en cumplimiento de las descripciones, normas, reglamentos y normas vigentes en el territorio de la Rep\u00fablica Eslovaca.<\/p>

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3. Confirmaci\u00f3n del pedido<\/h2>

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3.1<\/b> El comerciante enviar\u00e1 una confirmaci\u00f3n del pedido al comprador por correo electr\u00f3nico.<\/p>

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4. Condiciones de pago<\/h2>

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4.1<\/b> El comprador est\u00e1 obligado a pagar al comerciante el precio de compra acordado en el contrato de compraventa y\/o seg\u00fan la lista de precios del comerciante vigente en el momento de la firma del contrato, incluidos los gastos de env\u00edo (en adelante, el \u201cPrecio de Compra\u201d). El pago puede realizarse contra reembolso (mediante servicios postales como Slovensk\u00e1 po\u0161ta as o Packeta sro), mediante transferencia bancaria a la cuenta del comerciante o mediante tarjeta de cr\u00e9dito online. El m\u00e9todo de pago elegido se especifica en la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>

4.2<\/b> En el caso de pago mediante transferencia bancaria, la fecha de pago se considera el d\u00eda en que el precio total de compra se abona en la cuenta del comerciante.<\/p>

4.3<\/b> Para los pedidos pagados mediante transferencia bancaria, el plazo de pago es de 7 d\u00edas a partir de la fecha del pedido. Si el comprador no realiza el pago dentro de este plazo, el vendedor se reserva el derecho de cancelar el pedido.<\/p>

5. Cancelaci\u00f3n del pedido<\/h2>

5.1<\/b> El comprador puede cancelar cualquier pedido en un plazo de 24 horas mediante correo electr\u00f3nico, sin necesidad de justificar su decisi\u00f3n. Para ello, deber\u00e1 proporcionar su nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y el n\u00famero de pedido (o una descripci\u00f3n de los productos solicitados).<\/p>

5.2<\/b> El vendedor no cobrar\u00e1 ninguna comisi\u00f3n por cancelaci\u00f3n al comprador. Si el comprador ya ha pagado el precio de compra o una parte del mismo al momento de la cancelaci\u00f3n, el vendedor reembolsar\u00e1 el importe pagado en un plazo de 7 d\u00edas a partir de la cancelaci\u00f3n mediante transferencia bancaria a la cuenta del comprador, a menos que las partes acuerden un m\u00e9todo de reembolso alternativo.<\/p>

6. Env\u00edo y manipulaci\u00f3n<\/h2>

6.1<\/b> El vendedor entrega los productos solicitados al comprador mediante correo certificado (Slovensk\u00e1 po\u0161ta, disponible tanto para transferencia bancaria anticipada como para pago contra reembolso), servicio de mensajer\u00eda o puntos de recogida Packeta (Z\u00e1sielkov\u0148a). Los gastos de env\u00edo y manipulaci\u00f3n dependen del m\u00e9todo de entrega seleccionado y se muestran en el formulario de pedido de la tienda online antes de finalizar la compra (y tambi\u00e9n est\u00e1n disponibles en la p\u00e1gina de \u201cEnv\u00edo y pago\u201d).<\/p>

7. Condiciones de entrega<\/h2>

7.1<\/b> El comprador tiene derecho a la entrega de la mercanc\u00eda en la cantidad, calidad, plazo y lugar acordados por las partes contratantes en la confirmaci\u00f3n de pedido vinculante.<\/p>

7.2<\/b> Salvo que se especifique lo contrario, el plazo de entrega es de entre 3 y 21 d\u00edas. Si el vendedor no dispone del art\u00edculo en stock, se informar\u00e1 al comprador de inmediato.<\/p>

7.3<\/b> Para los art\u00edculos fabricados bajo pedido (identificados como \u201cNa objedn\u00e1vku\u201d en la tienda online), el plazo de entrega est\u00e1 sujeto a un acuerdo entre el comprador y el vendedor. Si no se especifica un plazo de entrega en la descripci\u00f3n del producto, el vendedor informar\u00e1 al comprador de la fecha de entrega prevista por correo electr\u00f3nico.<\/p>

7.4<\/b> El comprador est\u00e1 obligado a aceptar la mercanc\u00eda en el lugar y mediante el m\u00e9todo especificados en la confirmaci\u00f3n del pedido del vendedor.<\/p>

8. Desistimiento del Contrato de Compraventa<\/h2>

8.1<\/b> El vendedor tiene derecho a rescindir el contrato de compraventa en caso de agotamiento de existencias, indisponibilidad del producto o si el fabricante, importador o proveedor de los bienes especificados en el contrato ha cesado la producci\u00f3n o ha realizado cambios significativos que imposibiliten al vendedor el cumplimiento de sus obligaciones contractuales. Esto tambi\u00e9n se aplica en casos de fuerza mayor o si, a pesar de todos los esfuerzos razonables, el vendedor no puede entregar los bienes al cliente dentro del plazo estipulado en estos T\u00e9rminos y Condiciones o al precio indicado en la tienda online. El vendedor deber\u00e1 informar inmediatamente al comprador de esta situaci\u00f3n y acordar las medidas a seguir con respecto a la rescisi\u00f3n o la ejecuci\u00f3n sustitutiva del contrato de compraventa.<\/p>

8.2<\/b> El comprador tiene derecho a desistir del contrato, devolver la mercanc\u00eda y solicitar el reembolso del precio de compra en un plazo de 60 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de la misma. Durante este periodo, el comprador tiene derecho a desembalar e inspeccionar la mercanc\u00eda como si se tratara de una compra est\u00e1ndar en una tienda f\u00edsica. Sin embargo, \u201cinspeccionar\u201d no significa utilizar el producto de forma habitual y devolverlo posteriormente. Es imprescindible cuidar la mercanc\u00eda con diligencia. El comprador tambi\u00e9n deber\u00e1 devolver cualquier producto o beneficio adicional recibido gratuitamente con el pedido.<\/p>

8.3<\/b> El comprador deber\u00e1 informar al vendedor de su decisi\u00f3n de devolver la mercanc\u00eda en un plazo de 60 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n y enviarla de vuelta a la direcci\u00f3n del vendedor. Posteriormente, el vendedor reembolsar\u00e1 el precio total de compra mediante transferencia bancaria a la cuenta del comprador.<\/p>

8.4<\/b> En caso de desistimiento del contrato, el comprador correr\u00e1 con los gastos directos de la devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda al vendedor. Dichos gastos no pueden calcularse razonablemente de antemano.<\/p>

9. Pol\u00edtica de garant\u00eda y reclamaciones<\/h2>

9.1<\/b> El comprador solo tiene derecho a reclamar la garant\u00eda al comerciante por los productos que presenten defectos causados por el fabricante o el comerciante, que est\u00e9n cubiertos por la garant\u00eda y que hayan sido adquiridos directamente al comerciante.<\/p>

9.2<\/b> Todos los productos est\u00e1n cubiertos por un per\u00edodo de garant\u00eda legal de 24 meses, a menos que se indique lo contrario.<\/p>

9.3<\/b> El comerciante resolver\u00e1 cualquier reclamaci\u00f3n mediante acuerdo individual y de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable para garantizar la satisfacci\u00f3n del comprador. Al recibir la mercanc\u00eda, el comprador est\u00e1 obligado a inspeccionarla para detectar posibles defectos o da\u00f1os y deber\u00e1 comunicar dichos hallazgos al comerciante lo antes posible.<\/p>

9.4<\/b> La garant\u00eda no cubre: a) Defectos causados por el transportista (el comprador est\u00e1 obligado a familiarizarse con la pol\u00edtica de reclamaciones del transportista). b) Defectos de los que el vendedor notific\u00f3 al comprador al momento de la firma del contrato de compraventa, o de los que el comprador debi\u00f3 haber tenido conocimiento dadas las circunstancias en que se celebr\u00f3 el contrato.<\/p>

9.5<\/b> El comprador est\u00e1 obligado a comunicar los defectos al comerciante sin demora indebida; de lo contrario, perder\u00e1 el derecho a una subsanaci\u00f3n gratuita del defecto.<\/p>

9.6<\/b> Procedimiento de reclamaci\u00f3n: El comprador deber\u00e1: a) Informar al comerciante de la reclamaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico o por escrito, b) Enviar la mercanc\u00eda por correo certificado (no enviar contra reembolso) a la direcci\u00f3n del comerciante, c) Incluir el motivo de la reclamaci\u00f3n y su direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n en el env\u00edo, d) Incluir el comprobante de compra de la mercanc\u00eda reclamada.<\/p>

9.7<\/b> El comerciante tramitar\u00e1 la reclamaci\u00f3n lo antes posible, en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas a partir de la fecha de presentaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n (es decir, a partir de la fecha en que el comerciante reciba la mercanc\u00eda).<\/p>

9.8<\/b> El comerciante est\u00e1 obligado a tramitar la reclamaci\u00f3n y concluir el procedimiento de reclamaci\u00f3n de una de las siguientes maneras: a) Cambiando los bienes, b) Reembolsando el precio de compra, c) Ofreciendo un descuento razonable sobre el precio de los bienes, d) Emitiendo un rechazo motivado de la reclamaci\u00f3n.<\/p>

10. M\u00e9todos Alternativos de Resoluci\u00f3n de Conflictos (ADR)<\/h2>

10.1<\/b> El comprador (consumidor) tiene derecho a contactar al comerciante con una solicitud de rectificaci\u00f3n (a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico: kozmetickestudiosimona@gmail.com) si no est\u00e1 satisfecho con la forma en que el comerciante manej\u00f3 su queja o si cree que el comerciante ha violado sus derechos. Si el comerciante responde negativamente a esta solicitud o no responde dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la fecha de env\u00edo, el consumidor tiene derecho a presentar una solicitud de resoluci\u00f3n alternativa de disputas (en adelante, \u201centidad ADR\u201d) de conformidad con la Ley N\u00b0 391\/2015 Coll. Las entidades ADR son autoridades y personas jur\u00eddicas autorizadas seg\u00fan el Art\u00edculo 3 de la Ley N\u00b0 391\/2015 Coll. El consumidor puede presentar la solicitud de la manera especificada en el Art\u00edculo 12 de la Ley N\u00b0 391\/2015 Coll.<\/p>

10.2<\/b> Los consumidores tambi\u00e9n pueden presentar reclamaciones a trav\u00e9s de la plataforma europea de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea (ODR), que est\u00e1 disponible en l\u00ednea en: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/index_en.htm<\/a>.<\/p>

10.3<\/b> La resoluci\u00f3n alternativa de litigios (RAD) solo puede ser utilizada por un consumidor: una persona f\u00edsica que, al celebrar y ejecutar un contrato de consumo, no act\u00faa en el ejercicio de su actividad empresarial, laboral o profesional. La RAD se refiere exclusivamente a las controversias entre un consumidor y un comerciante que surjan de un contrato de consumo o est\u00e9n relacionadas con \u00e9l. La RAD se aplica \u00fanicamente a los contratos a distancia. La RAD no se aplica a las controversias cuyo valor sea inferior a 20 EUR. La entidad de RAD puede exigir al consumidor el pago de una tasa para iniciar el proceso de RAD, hasta un m\u00e1ximo de 5 EUR (IVA incluido).<\/p>

10.4<\/b> Puede encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre este tema en la Ley n.\u00ba 391\/2015 sobre resoluci\u00f3n alternativa de litigios en materia de consumo, el Reglamento (UE) n.\u00ba 524\/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, y la Ley n.\u00ba 102\/2014 sobre protecci\u00f3n del consumidor en la venta de bienes o la prestaci\u00f3n de servicios mediante contrato a distancia. La entidad competente en materia de resoluci\u00f3n alternativa de litigios para Studio Simona sro es la Slovak Trade Inspection (Slovensk\u00e1 obchodn\u00e1 in\u0161pekcia)<\/b>, Bajkalsk\u00e1 21\/A, P.O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk<\/a>, o cualquier otra entidad jur\u00eddica autorizada que figure en el registro de entidades ADR que mantiene el Ministerio de Econom\u00eda de la Rep\u00fablica Eslovaca (la lista est\u00e1 disponible en https:\/\/www.mhsr.sk<\/a>). El consumidor tiene derecho a elegir con cu\u00e1l de las entidades ADR mencionadas anteriormente se pondr\u00e1 en contacto.<\/p>

11. Pol\u00edtica de privacidad y protecci\u00f3n de datos personales<\/h2>

11.1<\/b> Las partes contratantes acuerdan que el comprador, si es una persona f\u00edsica, est\u00e1 obligado a proporcionar al comerciante su nombre completo, domicilio (incluido el c\u00f3digo postal), direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil. Si el comprador es una persona jur\u00eddica, est\u00e1 obligado a proporcionar al comerciante su raz\u00f3n social, domicilio social (incluido el c\u00f3digo postal), n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal (NIF), direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/p>

11.2<\/b> El comprador declara que consiente el tratamiento y almacenamiento de sus datos personales por parte del comerciante de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos (incluido el RGPD).<\/p>

11.3<\/b> El comerciante se compromete a no facilitar los datos proporcionados por el comprador durante el proceso de compra, incluida la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, a ning\u00fan tercero, con la excepci\u00f3n de los proveedores de servicios definidos en la secci\u00f3n 4 (relacionada con los servicios de pago y entrega).<\/p>

12. Disposiciones finales<\/h2>

12.1<\/b> El comerciante se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales. La obligaci\u00f3n de notificar por escrito dichas modificaciones se considerar\u00e1 cumplida al publicar las Condiciones Generales actualizadas en el sitio web de la tienda online del comerciante.<\/p>

12.2<\/b> Los contratos de compraventa celebrados a trav\u00e9s de la tienda online se rigen por las disposiciones pertinentes de la Ley n.\u00ba 22\/2004 Coll. sobre Comercio Electr\u00f3nico, la Ley n.\u00ba 250\/2007 Coll. sobre Protecci\u00f3n del Consumidor, la Ley n.\u00ba 102\/2014 Coll. sobre Protecci\u00f3n del Consumidor en la venta a distancia o en contratos celebrados fuera del establecimiento comercial, y la Ley n.\u00ba 40\/1964 Coll., C\u00f3digo Civil, as\u00ed como por las presentes Condiciones Generales, que estipulan los detalles de su celebraci\u00f3n y ejecuci\u00f3n. Todas las relaciones contractuales entre el comerciante y el comprador se establecen de conformidad con el ordenamiento jur\u00eddico de la Rep\u00fablica Eslovaca. En los casos en que la parte contratante no sea un consumidor, las relaciones jur\u00eddicas no reguladas expresamente por las presentes Condiciones Generales se regir\u00e1n por la Ley n.\u00ba 513\/1991 Coll., C\u00f3digo de Comercio, en su versi\u00f3n modificada.<\/p>

\u00daltima actualizaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones: 4 de septiembre de 2025<\/b><\/p>

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Terms and Conditions 1. General Provisions 1.1 These General Terms and Conditions govern the rights and obligations of the contracting parties arising from the purchase agreement concluded between the merchant, Studio Simona s.r.o., with its registered office at Zimn\u00e1 876\/1, 082 52 Dulov\u00e1 Ves, Slovakia, Company Registration Number: 54623154, Tax ID: 2121739873, registered in the […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-with-title","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t